{"id":103140,"date":"2026-04-14T06:58:20","date_gmt":"2026-04-14T12:58:20","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=103140"},"modified":"2026-04-14T06:58:31","modified_gmt":"2026-04-14T12:58:31","slug":"telefonica-se-va-pero-el-problema-se-queda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=103140","title":{"rendered":"TELEF\u00d3NICA SE VA, PERO EL PROBLEMA SE QUEDA"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Por: Gonzalo Rojon<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Durante a\u00f1os se sab\u00eda que Telef\u00f3nica M\u00e9xico quer\u00eda salir del pa\u00eds. M\u00e1s que un rumor, era un proceso en marcha. La empresa fue desarmando su operaci\u00f3n poco a poco, vendi\u00f3 sus torres, apag\u00f3 su red propia para apoyarse en la de terceros y devolvi\u00f3 espectro. Es decir, dej\u00f3 de apostar por ser un operador con infraestructura propia para convertirse en un jugador m\u00e1s en formato de Operador M\u00f3vil Virtual (OMV).<br><\/p>\n\n\n\n<p>El punto relevante es que el problema nunca fue \u00fanicamente de infraestructura, sino de ingresos. Telef\u00f3nica M\u00e9xico opera con un ingreso promedio por usuario (ARPU) de $71.5 pesos, pr\u00e1cticamente la mitad del promedio del mercado, que ronda los $145.1 pesos. Y ese no es un problema aislado. El mercado en su conjunto sigue creciendo en l\u00edneas, pero cada vez enfrenta m\u00e1s dificultades para crecer en valor, reflejo de una presi\u00f3n competitiva que no ha dejado de intensificarse.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Se ha planteado que el enfoque del nuevo due\u00f1o estar\u00e1 m\u00e1s cargado hacia el segmento B2B que al B2C, lo cual en papel suena l\u00f3gico por el potencial de ingresos que representa el mercado empresarial. Sin embargo, el punto de partida no cambia. Se est\u00e1n adquiriendo m\u00e1s de 20 millones de l\u00edneas con un ARPU bajo, con una base de clientes acostumbrada a gastar poco. Mover el negocio hacia empresas puede ayudar, pero no ocurre de un d\u00eda para otro. Mientras eso sucede, esa base heredada seguir\u00e1 pesando en los resultados desde el inicio.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el modelo es continuar como OMV, con menos infraestructura propia y mayor dependencia de terceros, lo que en teor\u00eda permite reducir costos y operar con mayor flexibilidad. Pero eso no resuelve el problema de fondo. Puedes tener una operaci\u00f3n m\u00e1s eficiente, pero si el ingreso por usuario no sube, la rentabilidad sigue siendo limitada.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Elevar el ARPU no es una tarea sencilla. Se trata de ofrecer m\u00e1s valor en un entorno donde el consumidor est\u00e1 acostumbrado a pagar poco y recibir cada vez m\u00e1s. Esto implica redise\u00f1ar la propuesta comercial y competir por clientes que hoy ya est\u00e1n en manos de otros operadores con propuestas consolidadas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>A esto se suma un elemento estructural que no ha cambiado: la concentraci\u00f3n del mercado mexicano. Telcel sigue teniendo 52.4% de las l\u00edneas del mercado y 66.1% en ingresos, y ya ni hablar de su capacidad de inversi\u00f3n y escala. Competir en esas condiciones obliga a los dem\u00e1s jugadores a encontrar nichos espec\u00edficos o a aceptar m\u00e1rgenes m\u00e1s reducidos.<br><\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, la venta de Telef\u00f3nica M\u00e9xico no resuelve los desaf\u00edos del mercado, los expone con mayor claridad. Muestra que incluso un operador global puede encontrar l\u00edmites cuando no logra elevar el ingreso por usuario y cuando el entorno competitivo est\u00e1 dominado por un solo jugador.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Lo que sigue ser\u00e1 interesante. No porque cambie la estructura del mercado de forma inmediata, sino porque pondr\u00e1 a prueba la capacidad de transformar una base de bajo ingreso en un negocio sostenible. El reto no es solo operar con eficiencia, es encontrar c\u00f3mo capturar m\u00e1s valor a partir de lo que ya se tiene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por: Gonzalo Rojon Durante a\u00f1os se sab\u00eda que Telef\u00f3nica M\u00e9xico quer\u00eda salir del pa\u00eds. M\u00e1s que un rumor, era un proceso en marcha. La empresa fue desarmando su operaci\u00f3n poco a poco, vendi\u00f3 sus torres, apag\u00f3 su red propia para apoyarse en la de terceros y devolvi\u00f3 espectro. 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