{"id":107115,"date":"2026-06-23T06:49:15","date_gmt":"2026-06-23T12:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=107115"},"modified":"2026-06-23T06:49:17","modified_gmt":"2026-06-23T12:49:17","slug":"gerencia-metepec-alcanza-98-de-efectividad-en-atencion-de-servicios-publicos-a-traves-de-la-linea-7311","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=107115","title":{"rendered":"Gerencia Metepec alcanza 98% de efectividad en atenci\u00f3n de servicios p\u00fablicos a trav\u00e9s de la l\u00ednea 7311"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Destaca la consolidaci\u00f3n del sistema de atenci\u00f3n ciudadana, que permite resolver reportes en menos de 48 horas y coordinar acciones de servicios b\u00e1sicos en todo el municipio.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap wp-block-paragraph\">El gobierno municipal que encabeza Fernando Flores Fern\u00e1ndez inform\u00f3 que la denominada Gerencia Metepec registra una efectividad del 98% en la atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de reportes ciudadanos, a trav\u00e9s de sus canales oficiales.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la administraci\u00f3n de Metepec, la mayor\u00eda de las solicitudes recibidas son atendidas en tiempo y forma, mientras que un porcentaje menor se encuentra en proceso o corresponde a competencias de otros niveles de gobierno.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde su implementaci\u00f3n en 2022, el sistema de atenci\u00f3n *7311 opera como una plataforma integral para la gesti\u00f3n de 35 servicios p\u00fablicos esenciales, consolid\u00e1ndose como el principal canal de comunicaci\u00f3n entre la ciudadan\u00eda y las distintas \u00e1reas del gobierno municipal.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las autoridades detallaron que los servicios de respuesta inmediata, con resoluci\u00f3n menor a 48 horas, alcanzan una efectividad del 100 por ciento, mientras que acciones como bacheo, desazolve y mantenimiento urbano se ejecutan conforme a programas de trabajo establecidos.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Gerencia Metepec articula la coordinaci\u00f3n entre dependencias como Obras P\u00fablicas, Servicios P\u00fablicos, Seguridad P\u00fablica, Protecci\u00f3n Civil y Bomberos, Desarrollo Urbano y el organismo operador del agua, lo que permite una atenci\u00f3n integral a las solicitudes ciudadanas.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la actual temporada de lluvias, el n\u00famero de reportes ha incrementado; sin embargo, el gobierno municipal asegur\u00f3 que se han reforzado brigadas operativas para mantener la capacidad de respuesta y garantizar la continuidad de los servicios.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las acciones m\u00e1s relevantes destacan el mantenimiento de alumbrado p\u00fablico, recolecci\u00f3n de residuos s\u00f3lidos, conservaci\u00f3n de parques y jardines, balizado de vialidades, reparaci\u00f3n de sem\u00e1foros, atenci\u00f3n de fugas de agua potable y el retiro de m\u00e1s de cinco mil elementos de propaganda colocados de forma irregular.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, la administraci\u00f3n municipal reiter\u00f3 el llamado a la poblaci\u00f3n para utilizar la l\u00ednea gratuita *7311, la cual opera las 24 horas del d\u00eda, con seguimiento personalizado a cada reporte y protecci\u00f3n de datos personales, con el objetivo de fortalecer la atenci\u00f3n oportuna en beneficio de las familias metepequenses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Destaca la consolidaci\u00f3n del sistema de atenci\u00f3n ciudadana, que permite resolver reportes en menos de 48 horas y coordinar acciones de servicios b\u00e1sicos en todo el municipio. 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