{"id":41709,"date":"2023-11-23T08:21:24","date_gmt":"2023-11-23T14:21:24","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=41709"},"modified":"2023-11-23T08:21:25","modified_gmt":"2023-11-23T14:21:25","slug":"walmart-soriana-y-elektra-con-mas-quejas-en-el-buen-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=41709","title":{"rendered":"WALMART, SORIANA Y ELEKTRA CON M\u00c1S QUEJAS EN EL BUEN FIN"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Son las empresas que tuvieron m\u00e1s quejas por incumplimiento en las ofertas durante El Buen Fin 2023, inform\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Tal y como se supon\u00eda, las empresas Walmart, Soriana y Elektra fueron las que acumularon m\u00e1s quejas por incumplimiento en las ofertas durante El Buen Fin 2023, inform\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41711\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La dependencia detall\u00f3 que entre los principales motivos de reclamaci\u00f3n destacaron el incumplimiento de ofertas o promociones, la cancelaci\u00f3n de compra y el incumplimiento de plazos de entrega.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan la dependencia, a lo largo del Buen Fin -17 al 20 de noviembre- Grupo Walmart obtuvo 179 reclamaciones ante la Profeco, lo que la coloca como la tienda con m\u00e1s quejas durante este periodo.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41712\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-3.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mientras que Soriana acumul\u00f3 38 quejas y Elektra 22.<br><\/p>\n\n\n\n<p>La Profeco aclar\u00f3 que, si bien el Grupo Walmart no particip\u00f3 en el programa el Buen Fin, \u00e9ste s\u00ed fue tomado en cuenta al promover su propia campa\u00f1a de ofertas.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41713\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-2.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las entidades federativas en donde se presentaron un mayor n\u00famero de quejas fueron la Ciudad de M\u00e9xico, con 73, Estado de M\u00e9xico con 62 y Jalisco con 30.<br><\/p>\n\n\n\n<p>De las 410 reclamaciones en total, 310 casos fueron conciliados, siete no tuvieron acuerdo, 52 est\u00e1n pendientes de conciliaci\u00f3n, 21 fueron improcedentes y en otros 20 casos los consumidores desistieron.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41714\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-4.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Los productos con m\u00e1s quejas fueron de la categor\u00eda Ropa y Zapatos, L\u00ednea Blanca y Motocicletas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, la Profeco inform\u00f3 que se registraron 44 casos de publicidad detectada con posible incumplimiento y se retiraron 55 anuncios a lo largo del Buen Fin.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41715\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-6.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El portal El Buen Fin 2023 de Profeco recibi\u00f3 m\u00e1s de 58 mil visitas y se brindaron 12 mil 290 asesor\u00edas relacionadas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPrincipalmente, con derechos de las y los consumidores; servicios o tr\u00e1mites que presta o realiza la Profeco; orientaci\u00f3n para atenci\u00f3n de otras autoridades; negativa a la prestaci\u00f3n de servicio; incumplimiento de la oferta y cancelaci\u00f3n de compra\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41716\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/walm-5.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Son las empresas que tuvieron m\u00e1s quejas por incumplimiento en las ofertas durante El Buen Fin 2023, inform\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco). Tal y como se supon\u00eda, las empresas Walmart, Soriana y Elektra fueron las que acumularon m\u00e1s quejas por incumplimiento en las ofertas durante El Buen Fin 2023, inform\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[30,31],"tags":[],"class_list":["post-41709","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacado","category-portada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/41709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=41709"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/41709\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/41710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=41709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=41709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elinformante.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=41709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}