{"id":61230,"date":"2024-08-12T06:42:31","date_gmt":"2024-08-12T12:42:31","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=61230"},"modified":"2024-08-13T04:47:46","modified_gmt":"2024-08-13T10:47:46","slug":"se-fomenta-el-uso-de-las-tics-para-agilizar-las-denuncias-en-edomex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=61230","title":{"rendered":"Se fomenta el uso de las TICS para agilizar las denuncias en Edom\u00e9x"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante la App Denuncia Edom\u00e9x y el Sistema de Atenci\u00f3n Mexiquense se han recibido alrededor de 20 mil 330 denuncias.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En congruencia con el compromiso de la Gobernadora Delfina G\u00f3mez \u00c1lvarez de impulsar el uso de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaciones (TIC), as\u00ed como acercar el gobierno a la gente, la Secretar\u00eda de la Contralor\u00eda, a cargo de Hilda Salazar Gil, pone a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda diferentes medios para denunciar irregularidades, deficiencias o faltas de las personas servidoras p\u00fablicas de las dependencias y organismos auxiliares de la administraci\u00f3n p\u00fablica estatal y municipal, as\u00ed como de particulares vinculados con faltas administrativas graves.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de la App Denuncia Edom\u00e9x y del Sistema de Atenci\u00f3n Mexiquense (SAM) que, como herramientas derivadas de la aplicaci\u00f3n de las TIC sirven como aliadas en la comunicaci\u00f3n entre las autoridades y la ciudadan\u00eda e incluso permiten al usuario sugerir mejoras en los servicios p\u00fablicos estatales y\/o municipales; de esta forma, se fortalece tambi\u00e9n la cultura de la legalidad.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De septiembre del 2023 a junio de este a\u00f1o, se han recibido 20 mil 330 denuncias, de las cuales 15 mil 799 han sido a trav\u00e9s del SAM; en la App Denuncia Edom\u00e9x 962; v\u00eda telef\u00f3nica 237; por correo electr\u00f3nico 250; por escrito 2 mil 566; mientras que, por comparecencia 516.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SAM es una plataforma digital alojada en el portal de la Secretar\u00eda de la Contralor\u00eda que permite a cualquier persona denunciar en l\u00ednea casos como abuso de autoridad; acoso y hostigamiento sexual; entrega de dinero o regalo por alg\u00fan tr\u00e1mite o servicio; incumplimiento o mal uso de un programa o acci\u00f3n social; trato irrespetuoso y mala conducta; cuotas obligatorias en escuelas; o bien, cuando un servidor p\u00fablico autorice, solicite o realice actos para su beneficio.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"503\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2-1024x503.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-61232\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2-1024x503.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2-300x147.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2-768x377.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2-580x285.jpg 580w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2-860x422.jpg 860w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/12tics-2.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez presentada la denuncia, al d\u00eda h\u00e1bil siguiente el usuario podr\u00e1 consultar qu\u00e9 autoridad ser\u00e1 la encargada de tramitar su denuncia y consultar el seguimiento de la investigaci\u00f3n, mediante el folio proporcionado por el propio sistema; todo ello, de acuerdo con la Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de M\u00e9xico y Municipios.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto de la App Denuncia Edom\u00e9x, esta se encuentra disponible de manera gratuita para los diferentes sistemas operativos de los tel\u00e9fonos inteligentes, tambi\u00e9n conocidos como smartphone. Al igual que el SAM, permite presentar denuncias en cualquier momento y tambi\u00e9n facilita la presentaci\u00f3n de pruebas, pues est\u00e1 dise\u00f1ada para agregar archivos de audio, fotos y\/o videos.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien ambas herramientas solicitan datos personales del denunciante (nombre completo, un correo electr\u00f3nico, domicilio y tel\u00e9fono), toda la informaci\u00f3n es debidamente protegida por la Ley correspondiente; incluso, si el usuario desea presentar la denuncia de manera an\u00f3nima, \u00fanicamente se le solicitar\u00e1 registrar un n\u00famero telef\u00f3nico o correo electr\u00f3nico para que la autoridad pueda contactarlo.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las denuncias tambi\u00e9n pueden presentarse v\u00eda telef\u00f3nica al 800 HONESTO (466-3786) o al 800-696-9696; y de forma escrita en la Secretar\u00eda de la Contralor\u00eda del Estado de M\u00e9xico, as\u00ed como en las oficinas de los \u00f3rganos internos de control de las dependencias u organismos auxiliares del Gobierno del Estado de M\u00e9xico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mediante la App Denuncia Edom\u00e9x y el Sistema de Atenci\u00f3n Mexiquense se han recibido alrededor de 20 mil 330 denuncias. 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