{"id":89272,"date":"2025-07-29T05:53:31","date_gmt":"2025-07-29T11:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=89272"},"modified":"2025-07-29T05:53:32","modified_gmt":"2025-07-29T11:53:32","slug":"semov-promueve-una-movilidad-segura-mediante-canales-de-denuncia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=89272","title":{"rendered":"Semov promueve una movilidad segura mediante canales de denuncia"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>-La Secretar\u00eda de Movilidad dispone de canales para que la ciudadan\u00eda reporte riesgos con el fin de optimizar el servicio.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Como parte de la pol\u00edtica de Cero Tolerancia y del compromiso con una movilidad segura, el Gobierno del Estado de M\u00e9xico, encabezado por la Maestra Delfina G\u00f3mez \u00c1lvarez, fortalece las acciones para garantizar un transporte p\u00fablico m\u00e1s confiable, eficiente y humano.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, la Secretar\u00eda de Movilidad (Semov) han habilitado canales de atenci\u00f3n accesibles, donde las y los mexiquenses pueden reportar situaciones que pongan en riesgo su seguridad o afecten la calidad del servicio, contribuyendo as\u00ed a construir un entorno vial m\u00e1s justo y ordenado.<br><\/p>\n\n\n\n<p>La Semov inform\u00f3 que estos espacios est\u00e1n dise\u00f1ados para recibir reportes relacionados con: atenci\u00f3n inadecuada por parte del operador, conducci\u00f3n imprudente o fuera de norma, condiciones f\u00edsicas de la unidad, situaciones de acoso o inseguridad durante el trayecto y accidentes que afecten a las personas usuarias.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/12semov-2-1024x506.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-89274\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/12semov-2-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/12semov-2-300x148.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/12semov-2-768x379.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/12semov-2.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los canales disponibles para presentar reportes y sugerencias:<br><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tel\u00e9fono: 800 999 00 25<br><\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp: 722 228 04 98<br><\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx<br><\/li>\n\n\n\n<li>ChatBot Movimex: 722 226 93 13<br><\/li>\n\n\n\n<li>X (antes Twitter): @DGAJur<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se recomienda proporcionar datos como placas, n\u00famero de ruta o nombre de la empresa para dar seguimiento puntual a cada reporte.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Estas acciones reflejan el compromiso del Gobierno del Estado de M\u00e9xico por escuchar a la ciudadan\u00eda, fortalecer la cultura vial y avanzar hacia un sistema de transporte que priorice la vida, la integridad y el respeto a las personas usuarias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>-La Secretar\u00eda de Movilidad dispone de canales para que la ciudadan\u00eda reporte riesgos con el fin de optimizar el servicio. 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