{"id":97193,"date":"2025-12-05T07:41:26","date_gmt":"2025-12-05T13:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=97193"},"modified":"2025-12-05T07:41:35","modified_gmt":"2025-12-05T13:41:35","slug":"se-reportaron-en-2025-mas-de-2-millones-de-reclamos-por-fraudes-bancarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elinformante.mx\/?p=97193","title":{"rendered":"SE REPORTARON EN 2025 M\u00c1S DE 2 MILLONES DE RECLAMOS POR FRAUDES BANCARIOS"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Fue durante el primer semestre de 2025 que la Condusef registr\u00f3 2 millones 484 mil reclamaciones por presuntos fraudes bancarios, un aumento de 5.2% respecto al mismo periodo de 2024.<br><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">Con el crecimiento acelerado del fraude, especialistas alertan sobre un fen\u00f3meno que suele pasar desapercibido: el autofraude, tambi\u00e9n conocido como first party fraud, una pr\u00e1ctica silenciosa y compleja que ocurre desde el interior de los sistemas financieros y que representa una amenaza creciente para bancos, fintechs y comercios.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Pero a pesar de esta nueva modalidad, algunos expertos, como Provenir, destacan que es posible enfrentarlo con estrategias y modelos de detecci\u00f3n m\u00e1s avanzados, lo que permitir\u00eda a retailers y pymes no solo reducir riesgos, sino tambi\u00e9n impulsar hasta un 40% el crecimiento de su negocio.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Se\u00f1alaron que su modus operandi es cada vez m\u00e1s sofisticado, ya que el autodefraudador opera con planificaci\u00f3n y premeditaci\u00f3n.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-2-1024x506.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-97195\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-2-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-2-300x148.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-2-768x379.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-2.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Entre las conductas m\u00e1s comunes se encuentra la de solicitar cr\u00e9ditos que no planea pagar; tambi\u00e9n puede inflar ingresos para obtener mayores montos.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Muchos recurren a simular quiebras para desaparecer deudas, mientras que en otros casos tienen a abusar de promociones o devoluciones para obtener beneficios indebidos.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Muchas veces estas acciones suelen pasar inadvertidas porque los sistemas tradicionales los clasifican como \u201cmalos pagadores\u201d, sin detectar la intenci\u00f3n detr\u00e1s de su comportamiento.<br><\/p>\n\n\n\n<p>El autofraude es dif\u00edcil de identificar debido a la falta de integraci\u00f3n entre los equipos de riesgo, fraude y cobranza, que generalmente trabajan de manera aislada. Sin una visi\u00f3n unificada del cliente, las se\u00f1ales tempranas se pierden y el impago deliberado aparece cuando ya es tarde. Distinguir entre quien no puede pagar y quien nunca quiso hacerlo contin\u00faa siendo uno de los mayores retos del sector.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-3-1024x506.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-97197\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-3-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-3-300x148.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-3-768x379.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-3.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La Condusef inform\u00f3 que el monto total reclamado super\u00f3 los 10,714 millones de pesos, de los cuales \u00fanicamente 2,556 millones fueron reembolsados a los usuarios.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Se\u00f1al\u00f3 que la actividad fraudulenta en los servicios financieros aument\u00f3 21% entre 2024 y 2025, mientras que los fraudes cibern\u00e9ticos ya representan una proporci\u00f3n creciente del total: pasaron del 59% en 2018 al 71% en 2023, advirti\u00f3 la Condusef.<br><\/p>\n\n\n\n<p>El impacto del autofraude no se limita a grandes instituciones financieras. Las pymes mexicanas, especialmente aquellas que operan ventas en l\u00ednea o que otorgan cr\u00e9dito directo a clientes, tambi\u00e9n enfrentan p\u00e9rdidas crecientes por pr\u00e1cticas de first party fraud.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-5-1024x506.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-97196\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-5-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-5-300x148.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-5-768x379.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-5.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Suelen ser las m\u00e1s vulnerables debido a limitaciones de presupuesto y a la falta de herramientas avanzadas de an\u00e1lisis, lo que hace que estos comportamientos deliberados afecten directamente su liquidez, operaci\u00f3n diaria y capacidad de crecimiento.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, especialistas se\u00f1alan que cuando estas empresas incorporan tecnolog\u00edas de decisi\u00f3n basadas en datos, no solo reducen de manera significativa el riesgo de autofraude, sino que pueden impulsar hasta un 40% el crecimiento de su negocio gracias a una mayor aprobaci\u00f3n segura de clientes y eficiencia operativa.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Identificar estos patrones requiere unir datos, equipos y capacidades en tiempo real. Quien logre anticiparlo tendr\u00e1 una ventaja competitiva en un entorno donde el fraude evoluciona m\u00e1s r\u00e1pido que nunca, y es ah\u00ed donde algunas soluciones permiten no solo protegerse, sino crecer m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor certeza\u201d, destac\u00f3 Mauricio Gonz\u00e1lez, Head of Spanish LATAM y Country Manager para M\u00e9xico en Provenir.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Especialistas coinciden en que tratar el autofraude como una deuda incobrable es un error. Reconocer su naturaleza premeditada y adoptar tecnolog\u00edas de detecci\u00f3n avanzada puede convertirse en una ventaja competitiva para las instituciones \u2014incluidas las pymes mexicanas\u2014 que buscan operar en un mercado m\u00e1s seguro, justo y sostenible.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-1024x506.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-97198\" srcset=\"https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-1024x506.jpg 1024w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-300x148.jpg 300w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron-768x379.jpg 768w, https:\/\/elinformante.mx\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/9se-reportaron.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fue durante el primer semestre de 2025 que la Condusef registr\u00f3 2 millones 484 mil reclamaciones por presuntos fraudes bancarios, un aumento de 5.2% respecto al mismo periodo de 2024. 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