Profeco, Amazon, Meta y Concanaco Servytur buscan evitar fraudes en venta de boletos rumbo al Mundial
Ante el aumento de ofertas fraudulentas de boletos y paquetes turísticos en la antesala del próximo torneo internacional de fútbol, la Procuraduría Federal del Consumidor (Procuraduría Federal del Consumidor), junto con Amazon, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, pusieron en marcha la campaña “¡Que no te metan gol!”, enfocada en prevenir fraudes en línea.
La estrategia busca orientar a las personas consumidoras sobre los riesgos en la compra de entradas, reservaciones de hospedaje y servicios turísticos, ante la expectativa de un incremento significativo en la demanda durante la competencia internacional.
Las instituciones participantes difundirán información preventiva en redes sociales, con recomendaciones como desconfiar de ofertas demasiado atractivas, evitar transferencias a cuentas desconocidas y activar alertas bancarias para detectar movimientos inusuales.
Profeco recordó que la única vía oficial para la adquisición de boletos es el portal autorizado por los organizadores del torneo, por lo que advirtió que recurrir a sitios no oficiales puede representar un riesgo para los consumidores.
Destacó que las agencias de viajes deben cumplir con los precios y condiciones que ofrecen, además de estar registradas en el Registro Nacional de Turismo, lo que permite verificar su operación legal y contar con mecanismos de atención a usuarios.
Representantes de las empresas participantes coincidieron en la importancia de fortalecer la seguridad digital. El country manager de Amazon México, Pedro Huerta, señaló que la compañía busca promover compras seguras durante esta temporada de alta demanda.
Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México, destacó que el incremento en la actividad digital durante junio y julio requiere reforzar medidas de prevención y combate a cuentas fraudulentas.
En tanto, el presidente de CONCANACO SERVYTUR, Octavio de la Torre de Stéffano, subrayó que la prevención de fraudes también contribuye a fortalecer la economía formal y garantizar que los beneficios lleguen a negocios establecidos.
Finalmente, Profeco informó que habilitó un micrositio con recomendaciones y mecanismos de denuncia para atender posibles casos de fraude, con el objetivo de proteger a las personas consumidoras durante este periodo de alta actividad turística.
