El C5 activó operadores bilingües para atender llamadas de emergencia y orientación médica a visitantes extranjeros.
Como parte de la estrategia de preparación rumbo a la Copa Mundial de la FIFA 2026, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México puso en marcha un programa especial de atención de emergencias en inglés para turistas y visitantes extranjeros.
El coordinador general del C5, Salvador Guerrero Chiprés, informó que el programa cuenta con 20 operadores bilingües especializados, de los cuales 10 tienen formación médica para atención prehospitalaria y telemedicina, mientras que el resto brindará apoyo en líneas de emergencia y orientación ciudadana.
El servicio estará disponible a través del 9-1-1, la línea 089 de denuncia anónima, el *765 para atención a mujeres víctimas de violencia y la línea contra extorsión y fraude.
Guerrero Chiprés explicó que el objetivo es garantizar atención inmediata y orientación adecuada a los miles de turistas internacionales que arribarán a la capital del país durante el Mundial 2026.
Asimismo, dio a conocer que el sistema ya registró el primer caso de atención en inglés, correspondiente a una mujer estadounidense que solicitó apoyo médico tras presentar dolores abdominales durante su estancia en la Ciudad de México.
La turista fue atendida mediante el área de Telemedicina, donde personal bilingüe coordinó la atención prehospitalaria y posteriormente su traslado al Hospital Juárez de México para recibir atención especializada.
Las autoridades capitalinas señalaron que este programa permanecerá activo durante el Mundial y continuará operando posteriormente como parte de la estrategia de fortalecimiento de seguridad turística y atención internacional en la Ciudad de México.
