Para protegerlos de las condiciones climáticas, los elementos les proporcionaron mantas térmicas e impermeables.
Policías de Alta Montaña y Agreste de la Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM) auxiliaron a tres hombres, uno de ellos de nacionalidad extranjera, reportados como extraviados en el volcán Xinantécatl; personal del Servicio de Urgencias del Estado de México (SUEM) brindó primeros auxilios en el lugar, sin que estuviera en riesgo si vida.
Tras recibir una llamada del C5, donde reportaban que en la zona de las lagunas del Nevado de Toluca, se encontraban varias personas y al parecer una de ellas presentaba una lesión en el pie derecho por caída. De manera inmediata avisaron a uniformados en campo para su atención.
Policías adscritos al agrupamiento de Alta Montaña y Agreste, apegados al protocolo de actuación conformaron una célula de búsqueda, al arribar al lugar señalado observaron a tres hombres, mismos que explicaron que al estar en la cumbre de la montaña uno de ellos cayó y se lastimó el pie, esto impidió que continuara con su recorrido.
Para protegerlos de las condiciones climáticas, los elementos les proporcionaron mantas térmicas e impermeables y los auxiliaron a llegar al paraje de las antenas donde personal del SUEM valoró al lesionado que también presentaba mal de montaña, enseguida lo estabilizaron sin ameritar hospitalización.
Tras la revisión y verificar que su vida no estuviera en riesgo, los paseantes fueron trasladados al Parque de los Venados, donde abordaron su vehículo y se retiraron por sus propios medios.
