Es Toluca referente en calidad de la atención que se brinda en trámites y servicios


La implementación de la Mejora Regulatoria acompañó el trabajo de las diversas áreas que integran la administración municipal 2016-2018, destacaron integrantes del Comité Municipal en la materia al dar cuenta del beneficio directo a la población al desarrollarse 129 acciones en trámites y servicios, destacando la adición de giros al catálogo SARE, la actualización del Sistema Municipal de Trámites y Servicios, la simplificación de tiempo y requisitos, lo que permitió al gobierno de Toluca ser referente en la calidad de la atención que brinda a los usuarios.
Al cerrarse el ciclo de sesiones ordinarias del Comité Municipal de Mejora Regulatoria se resaltaron parte de los logros, entre ellos la aprobación de tres programas en esta materia y la actualización permanente el Registro Municipal de Trámites y Servicios (RMTyS), herramienta que permite a los ciudadanos tener certeza al momento de realizar algún trámite o solicitar servicios.
Los integrantes del Comité celebraron las metas cumplidas al alcanzar las 27 acciones planeadas, entre las que destacan la adición de giros comerciales al catálogo SARE, disminución de tiempo en la atención de peticiones ciudadanas en redes sociales, la asignación de espacios de comercio, reglamentar el usufructo y la actividad de las alacenas de Los Portales y Plaza Fray Andrés de Castro, la emisión de licencias de funcionamiento, altas y revalidaciones, módulo itinerante de servicios, red integral de servicios públicos, buzón digital de sugerencias, forma digital de trámites y constancias domiciliarias, expedición de cartilla y servicio militar, entre otros.
Durante el desarrollo de la sesión se presentó la plataforma electrónica del Sistema RMTyS que registra un avance del 98 por ciento, es una herramienta tecnológica de gran utilidad para la población que quiere consular trámites y servicios municipales.

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